Cookies and analytics

GymFlow uses essential site storage and, with your permission, enables analytics on public pages to understand visits and improve the website.

Read cookie notice

الفوترة والإلغاء والاسترداد

يعتمد GymFlow نموذجاً تجارياً يبدأ بعرض سعر وموجهاً للأعمال. توضح هذه الصفحة كيف يتم الاتفاق على السعر وكيفية التعامل مع الفواتير وكيف تُدار قرارات الإلغاء والاسترداد.

الأسعار والطلبات

لا ينشر GymFlow سعراً نهائياً موحداً للجميع على الموقع العام. يتم تحديد الشروط التجارية بناءً على عدد الفروع واحتياجات التشغيل وتعقيد الإطلاق وباقة الخدمة المتفق عليها مع كل عميل.

يصبح العميل خاضعاً للفوترة فقط بعد اتفاق الطرفين كتابةً على الشروط التجارية، مثل عرض السعر أو نموذج الطلب أو الفاتورة أو أي آلية قبول مكتوبة أخرى.

الفواتير ووسائل الدفع

قد يقوم GymFlow بإصدار الفواتير يدوياً أو من خلال مسارات فوترة معتمدة. وقد تختلف وسائل الدفع بحسب السوق وطبيعة العلاقة مع العميل.

  • في مصر قد يتم تحصيل الدفع عبر الفاتورة أو التحويل البنكي أو التحصيل النقدي أو InstaPay أو Fawry أو Vodafone Cash أو أي وسائل محلية معتمدة أخرى يتم الاتفاق عليها مع العميل.
  • في الأسواق الأخرى قد يستخدم GymFlow وسائل دفع مختلفة أو تعليمات بنكية أو وسائل تحصيل رقمية بحسب العمليات المحلية واتفاق العميل.

الإلغاء وعدم السداد

تعتمد حقوق الإلغاء وفترات الإشعار وآلية إنهاء الخدمة على الترتيب التجاري المتفق عليه مع العميل. ولا يتغلب نص الموقع العام على مستندات الفوترة المتفق عليها.

إذا بقيت الفواتير غير مسددة بعد الإخطار، فيجوز لـ GymFlow إيقاف الإعداد أو الدعم أو الوصول أو غير ذلك من مكونات الخدمة وفقاً لاتفاق العميل.

الاسترداد

لا يعد الموقع العام برد المبالغ بشكل افتراضي. ويجب أن يرد أي التزام بالاسترداد كتابةً أو يكون مطلوباً بموجب القانون المطبق.

عند الموافقة على استرداد مبلغ، يجوز لـ GymFlow خصم التكاليف التشغيلية أو الخدمات التي تم تقديمها بالفعل أو الأرصدة غير المسددة بالقدر الذي يسمح به اتفاق العميل والقانون المطبق.

الضرائب

تعتمد الضرائب والاستقطاع ومعالجة ضريبة القيمة المضافة وشكل الفاتورة على السوق والترتيب التعاقدي واتفاق العميل. وإذا كانت الضرائب مطبقة فقد تُذكر بشكل منفصل في المستندات التجارية.